Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт и связанные с ним персональные данные.
Способ 1. В приложении или на сайте
Откройте «Профиль» → внизу страницы кнопка «Удалить аккаунт» → подтвердите. Аккаунт удаляется сразу после подтверждения.
Способ 2. Без доступа к аккаунту
Если приложение уже удалено или войти не получается, напишите на yudenkoms702@gmail.com с темой «Удаление аккаунта» . Укажите номер телефона аккаунта — мы можем попросить подтвердить его кодом, чтобы чужой аккаунт не удалил посторонний. Запрос выполняется в течение 10 рабочих дней.
Что удаляется
- имя, номер телефона (заменяется техническим идентификатором), пароль;
- адреса доставки и комментарии к доставке;
- push-токены устройств и активные сессии входа;
- согласие на рекламные рассылки и данные, обрабатывавшиеся только для них;
- день и месяц рождения;
- Вкусняшки — без возможности восстановления.
Что сохраняется и почему
Записи о заказах и платежах (состав, суммы, даты) хранятся 5 лет по закону о бухгалтерском учёте (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ) и для налогового учёта — в обезличенном виде, без имени, телефона и адреса, так что по ним нельзя установить вашу личность. Вместе с ними хранятся сообщения из чатов заказов и поддержки. Отзывы остаются опубликованными с подписью «Гость» — если хотите удалить и их, напишите нам.
Подробнее об обработке данных — в Политике обработки персональных данных.